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11月28日,京东企业购携手联想百应面向中小企业用户共同推出一项全新服务,将搭载联想百应智能体的IT服务能力形成订阅式权益,并在京东企业购平台首发上市。该权益将高效响应企业办公设备采购、配送安装、硬件保障、设备维修或更换、IT技术支持等一站式服务需求,助力中小企业近距离享受AI便利,实现降本增效。
当日,联想宣布百应一站式中小企业IT服务平台全面升级为业内首款IT服务智能体,并基于多项技术能力推出营销/办公/服务等场景化新方案。此次在京东企业购平台首发的该项全新服务,具有智能化、跨品牌、一口价、不限次等特色,除了不限次数的线上服务,中小企业客户还可以享受一年12次上门服务,几乎以行业一半的价格就可实现全年IT运维无忧。此外,通过AI在线问诊,可以精准解决大多数常见软硬件问题,而且还能“兼修”包括联想在内的众多品牌。
为了给中小企业客户提供更加专业精准的服务体验,京东企业购与联想百应进行了深度资源整合,将联想超2.4万工程师和全国4400多家服务网点与京东的全渠道场景生态资源打通,通过线上线下的无缝对接,解决了服务中小企业的“最后一公里”问题。同时结合京东企业购双端优势及智能算法,能帮助企业精准匹配本地化资源,快速找到合适的服务商,极大提升了服务的响应速度与执行效率,实现服务的全链路、本地化闭环。
一直以来,联想与京东企业购建立了全面深入的合作关系,包括笔记本、台式电脑、显示器、一体机、移动硬盘等在内的联想全品类产品均已在京东企业购上线。今年4月份,联想集团与京东集团的战略合作全面升级,双方将互为首个AI PC先锋伙伴,共建AI终端产业生态,加速AI PC等AI设备落地,携手为更广泛的消费用户和政企客户提供全栈AI的产品、方案和服务。
今年8月,京东企业购也与联想中小企业业务签署合作备忘录,在产品、营销、渠道等多个方面深化合作,助力中小企业更好地应对新发展阶段的机遇与挑战。在京东11.11期间,京东企业购还携手联想重磅打造“联想超级品牌周”活动,针对中小企业办公需求精选联想办公电脑明星产品,并以最实在的价格和专业可信赖的服务,助力广大中小企业降本增效。
数字化采购作为链接产业上下游和企业内外部的重要环节,对中小企业加快数字化转型起着重要的促进和引领作用。京东企业购高效整合上下游的生态资源,实现信息流、商流、物流、资金流“四流合一”,打造覆盖采购、资金、技术、人才等全方位深度服务的企业服务体系,推动产业运行和企业经营管理效率的大幅提升。
京东企业购相关负责人表示,“京东将与联想百应进一步打通双方优势资源,合力打造涵盖‘硬件+软件+服务’的企业服务综合体,进一步发挥京东数智供应链的产业价值,让更多中小企业享受AI技术发展的红利,实现降本增效和高质量发展。”
